Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
280 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Kundenservice wird von vielen als herausragend und lösungsorientiert wahrgenommen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Nutzer/-innen von langen Wartezeiten, Gerätefehlern und hohen Kosten für Ersatzteile oder Abos. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild: Service und einzelne Produkte überzeugen, während Qualitätsschwankungen und Preispolitik stark kritisiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den Support als freundlich, kompetent und kulant – oft werden defekte Geräte schnell ersetzt oder repariert.
Schnelle und unkomplizierte Lösungen Häufigkeit:Ersatzteile, Austauschgeräte oder Rückerstattungen werden häufig zügig und ohne großen Aufwand für die Kundschaft bereitgestellt.
Gute Produktqualität (einzelne Modelle) Häufigkeit:Vereinzelt werden spezifische Geräte wie die Edge-Serie, Fenix-Modelle oder Instinct-Uhren als zuverlässig, gut verarbeitet und funktional beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Zahlreiche Nutzer/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder unfreundlichem Umgang im Support.
Geräte- und Softwarefehler Häufigkeit:Viele Bewertungen schildern Defekte, Abstürze oder ungenaue Funktionen bei Uhren, Navis und Apps – teils schon kurz nach Kauf.
Hohe Kosten für Ersatz und Abos Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Angebote für Austauschgeräte, Reparaturen oder neue Abonnements als überteuert und wenig kulant.
Mangelhafte Software- und Update-Qualität Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen kritisieren veraltete Oberflächen, instabile Updates und schwache Integration – etwa bei Bluetooth oder Routenplanung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,36
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
cylex.de
1,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
2,60
(261 Bewertungen)
(261)
Verteilung
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