Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
102 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit Service, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an der Terminannahme für spezielle Fahrzeuge sowie an fehlender Kommunikation dazu.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt wiederholt die sehr freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle Terminvergabe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und kaum Wartezeiten – teilweise sogar ohne Voranmeldung.
Kompetente Beratung & ehrliche Empfehlungen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und transparent wahrgenommen; Empfehlungen erfolgen ohne Verkaufsdruck.
Schnelle und zuverlässige Serviceausführung Häufigkeit:Montage, Reparaturen und weitere Arbeiten werden zügig und zuverlässig erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Preise für Reifen und Dienstleistungen werden als fair und transparent empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unpassende Terminannahme bei speziellen Fahrzeugen Häufigkeit:
Ein Kunde fühlte sich enttäuscht, weil nach vorheriger Online-Buchung vor Ort mitgeteilt wurde, dass Busse nicht bedient werden.
Fehlende Kommunikation bei Terminabsage Häufigkeit:Es wurde kritisiert, dass eine Absage der Terminannahme für bestimmte Fahrzeuge nicht proaktiv kommuniziert wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,70
(100 Bewertungen)
(100)
Verteilung
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