Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit schneller Terminvergabe, kompetenter Beratung und freundlichem Service. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von Montagefehlern, unzureichender Reklamationsbearbeitung und Intransparenz bei Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch vereinzelte Qualitäts- und Kommunikationsdefizite sollten behoben werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Terminvergabe & zügige Abwicklung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die kurzfristige Terminvergabe sowie die zügige und zuverlässige Bearbeitung ihrer Aufträge.
Kompetente Beratung & fachkundige Werkstatt Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig als kompetent beschrieben; Beratung und Erklärungen zu Reparaturen und Einstellungen überzeugen.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Viele Bewertungen heben den freundlichen, hilfsbereiten Umgangston der Mitarbeitenden hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Kritik an mangelhafter Einsicht, fehlender Kulanz und langem Nachlaufen bei Reklamationen oder Ersatzteilen.
Fehlerhafte Montage & Nacharbeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schlecht gewuchteten Reifen, losen Radbolzen oder falscher Montage, was zu weiteren Schäden führte.
Preis- und Kostentransparenz Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Kostenvoranschlägen oder Zusatzleistungen über den Tisch gezogen und berichten von stark erhöhten Rechnungen.
Sauberkeit & Pflege bei der Arbeit Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt verschmutzte Fußmatten und fehlenden Schutz während der Montage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(148 Bewertungen)
(148)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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