Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2775 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Hornbach Neu-Ulm für freundliches Personal, große Auswahl und faire Preise. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an der Qualität und Verfügbarkeit einzelner Beratungs- oder Serviceleistungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft, die bei Fragen und Problemen engagiert zur Seite steht.
Große Produktauswahl & Sortimentstiefe Häufigkeit:Der Markt wird häufig für sein breites Sortiment gelobt: Kund/-innen finden nahezu alles, was sie für Bau-, Garten- oder Heimwerkerprojekte benötigen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, insbesondere mit der 10%-Preisgarantie.
Schnelle Abwicklung & Selbstbedienung Häufigkeit:Besonders im Baustoff-Drive-In und an den SB-Kassen berichten Kund/-innen von zügiger Abfertigung und praktischen Abläufen.
Gute Rückgabe- und Servicebedingungen Häufigkeit:Das unkomplizierte Rückgaberecht sowie kulante Regelungen bei Fehlkäufen oder Reklamationen werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder lustloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, desinteressiertem oder wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Die fachliche Beratung wird teils als ungenau, lustlos oder gar fehlerhaft beschrieben, was zu Fehlkäufen oder Schäden führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,60
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(2762 Bewertungen)
(2762)
Verteilung
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