Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit hoher Servicequalität, freundlichem Team und schneller Hilfe. Kritik gibt es vereinzelt am Umgangston, an Zusatzkosten sowie an einem Einzelfall mangelhafter Ausführung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf im Kundenkontakt und bei der Prozessqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den Werkstattservice als insgesamt ‚super‘, ‚top‘ oder ‚hervorragend‘ und fühlen sich rundum gut betreut.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich in der Werkstatt willkommen.
Schnelle und flexible Hilfe Häufigkeit:Bei akuten Problemen wurden Fahrzeuge kurzfristig angenommen und Reparaturen zügig erledigt, oft ohne langen Vorlauf.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als transparent, angemessen und loben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von einem herablassenden, respektlosen Ton, insbesondere bei Reklamationen oder Zahlungen.
Hohe Zusatzkosten & Intransparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren stark gestiegene Rechnungsbeträge und fehlende Aufschlüsselung, was zu einem Gefühl von Abzocke führt.
Mangelnde Sorgfalt bei Reparaturen Häufigkeit:Ein Fall schildert, dass nach einem Ölwechsel kaum Öl im Motor war; Nacharbeiten wurden abgelehnt, was als grob fahrlässig empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(192 Bewertungen)
(192)
Verteilung
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