Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr gute Beratung und den zuvorkommenden Service hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von unfreundlichem Personal, Qualitätsproblemen bei Brillen und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und zugleich freundliche Beratung durch das Team.
Ausgezeichneter Service & Kundenorientierung Häufigkeit:Der Service wird häufig als sehr zuvorkommend beschrieben, inklusive kostenloser Nachjustierungen und Reparaturen.
Gute Auswahl und ansprechende Filialgestaltung Häufigkeit:Die große Auswahl an Brillengestellen und das helle, ordentliche Ambiente der Filiale werden positiv hervorgehoben.
Faire Preise und Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und berichten von Nachlässen sowie kulantem Umgang bei Problemen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewerter/-innen schildert ruppigen Umgangston, mangelnde Kundenorientierung oder gar persönliche Angriffe durch einzelne Mitarbeitende.
Schwankende Beratungs- und Anpassungsqualität Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fehlerhaften Messungen, schlecht sitzenden Brillen oder unzureichender fachlicher Kompetenz.
Lange Wartezeiten und Terminproblematik Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren wochenlange Wartezeiten auf die Brille oder die Notwendigkeit, einen Termin für eine kurze Beratung zu vereinbaren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(83 Bewertungen)
(83)
Verteilung
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