Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
156 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, faire Preise und die unkomplizierte Abwicklung bei wheego Hamburg. Gleichzeitig berichten einige wenige von Problemen mit Kaution, Fahrzeugzustand oder Servicequalität. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch sollten Schwachstellen im Kundenservice und bei der Schadensabrechnung adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert.
Unkomplizierte Abwicklung & schnelle Prozesse Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Formalitäten werden häufig als zügig, reibungslos und wenig bürokratisch beschrieben.
Günstige Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen, transparenten Preise und das insgesamt überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden vielfach als sauber, modern und in gutem bzw. neuwertigem Zustand übergeben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierigkeiten bei Kaution & Nachforderungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einbehaltener Kaution, nicht nachvollziehbaren Zusatzkosten oder langen Wartezeiten auf Rückerstattung.
Unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöfliche Mitarbeitende, mangelnde Erreichbarkeit und fehlende Kulanz bei Problemen kritisiert.
Fahrzeugzustand & Dokumentation Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln unzureichend dokumentierte Vorschäden, verunreinigte Autos oder falsche Fahrzeugübergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(156 Bewertungen)
(156)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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