Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
307 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und gepflegte Fahrzeuge loben, berichten zahlreiche andere von gravierenden Problemen bei Verfügbarkeit, Kommunikation und Abrechnung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch wiederkehrende Schwächen im Kundenservice und bei der Fahrzeuglogistik sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst freundlichen, hilfsbereiten und engagierten Mitarbeitenden vor Ort.
Reibungslose Buchung und Rückgabe Häufigkeit:Buchung, Abholung und Rückgabe liefen für zahlreiche Gäste schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten ab.
Gepflegte und passende Fahrzeuge Häufigkeit:Das gemietete Auto war laut vieler Bewertungen sauber, in gutem Zustand und entsprach der gewünschten Kategorie.
Faire Preise und transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Preise als fair und lobten eine nachvollziehbare sowie zügige Rechnungsstellung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem Service und schlechter telefonischer oder schriftlicher Erreichbarkeit.
Probleme bei Fahrzeugverfügbarkeit und -tausch Häufigkeit:Immer wieder kam es zu nicht verfügbaren, verspäteten oder ungeeigneten Fahrzeugen sowie langen Wartezeiten beim Tausch.
Unklare Abrechnung und Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzgebühren, Inkasso-Fälle oder falsche Kilometerabrechnungen sorgten bei einigen Kund/-innen für Ärger und Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(306 Bewertungen)
(306)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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