Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
68 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Großteil der Kund/-innen ist mit Service, Buchung und Fahrzeugzustand sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an hohen Preisen, einzelnen Rückgabeproblemen und der digitalen Infrastruktur. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den hilfsbereiten, freundlichen und professionellen Support am Telefon sowie per App und Website.
Einfache Buchung und unkomplizierte Nutzung Häufigkeit:Die Reservierung, Abholung und Rückgabe werden als reibungslos, intuitiv und gut organisiert beschrieben.
Gepflegte und saubere Fahrzeuge Häufigkeit:Die Autos sind laut Nutzer/-innen in gutem Zustand, sauber und tankvoll übergeben.
Gute Verfügbarkeit und Stationen Häufigkeit:Fahrzeuge sind häufig spontan verfügbar, die Stationen liegen zentral und gut erreichbar.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren die teuren Tarife sowie zusätzliche Gebühren, etwa für Registrierung oder Wochenendzuschläge.
Probleme bei Rückgabe und Parkplätzen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von blockierten Rückgabepätzen und fehlender Unterstützung bei der Lösung.
Unzuverlässige App und Website Häufigkeit:Funktionseinschränkungen, falsche Versprechen und eine schwer erreichbare Hotline werden bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(68 Bewertungen)
(68)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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