Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
170 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden sowie die individuelle Beratung und schnelle Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an versteckten Kosten und einem schwer erreichbaren Kundenservice. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlt sich gut aufgehoben.
Hohe Beratungsqualität & individuelle Lösungen Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben die kompetente, ausführliche Beratung hervor, bei der passende Tarife und Produkte genau erklärt werden.
Schnelle & reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Verträge und Services werden laut Bewertungen zügig bearbeitet, Termine werden eingehalten und Abläufe funktionieren gut.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen sind seit Jahren treu, fühlen sich gut betreut und empfehlen den Shop und die Mitarbeitenden weiter.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen faire Preise und ein attraktives Angebot, das den individuellen Bedürfnissen entspricht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente Vertragsabschlüsse & Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von versteckten Kosten, falschen Vertragsdetails und mangelnder Aufklärung beim Abschluss oder der Verlängerung.
Schwierige Erreichbarkeit & schwacher Kundenservice Häufigkeit:Kritik gibt es an schwer erreichbaren Hotlines, unhilfreichen Chatbots und fehlender Kulanz bei Reklamationen oder Beschwerden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(170 Bewertungen)
(170)
Verteilung
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