Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist von Beratung, Freundlichkeit und Servicegeschwindigkeit begeistert. Kritik gibt es vereinzelt an ungewollten Zusatzbuchungen und langen Bearbeitungszeiten bei administrativen Vorgängen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Exzellente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt nahezu einhellig die fachkundige, ausführliche und verständliche Beratung durch das Team.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Berater/-innen werden als äußerst freundlich und hilfsbereit beschrieben, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis beiträgt.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Das Team überzeugt durch technisches Know-how und beantwortet Fragen souverän.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Vertragsänderungen oder Problemlösungen erfolgen laut Kund/-innen zügig und ohne unnötige Wartezeiten.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen den Shop weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Zusatzbuchungen Häufigkeit:
Vereinzelt wurden Verträge oder Produkte ohne ausreichende Absprache bzw. gegen den Willen der Kund/-innen abgeschlossen.
Langsame Bearbeitung administrativer Vorgänge Häufigkeit:Bei Änderungen wie Namens- oder Kontowechsel müssen Kund/-innen teils lange auf eine finale Lösung warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(98 Bewertungen)
(98)
Verteilung
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