Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
457 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, reibungslose Abläufe und Fahrzeugzustand werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Verfügbarkeit reservierter Fahrzeuge sowie an Abrechnungs- und Rückerstattungsprozessen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr hilfsbereite, höfliche und fachkundige Personal am Schalter und in der Garage.
Reibungslose Abholung & Rückgabe Häufigkeit:Die meisten Bewertungen berichten von einem schnellen, gut organisierten Ablaufs bei Fahrzeugübernahme und -rückgabe.
Gute Fahrzeugqualität & -pflege Häufigkeit:Oft werden die Autos als sauber, technisch einwandfrei und in gutem Zustand beschrieben.
Einfache Buchung & transparente Preise Häufigkeit:Die Online-Reservierung sowie die Preisgestaltung werden von vielen Kund/-innen als klar und unkompliziert empfunden.
Hilfsbereitschaft bei Engpässen Häufigkeit:In Ausnahmefällen wurden auch kurzfristige Lösungen oder Upgrades bei knapper Fahrzeugverfügbarkeit angeboten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeug-/Serviceverfügbarkeit unzuverlässig Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass reservierte Autos nicht bereitstanden, Verspätungen auftraten oder Filiale während der Öffnungszeiten unbesetzt war.
Rechnungs-/Rückerstattungsprobleme Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlerhaften Abrechnungen, nicht gewährten Rabatten oder verspäteten Erstattungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(457 Bewertungen)
(457)
Verteilung
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