Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
299 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Hilfsbereitschaft werden von vielen Kund/-innen sehr positiv hervorgehoben. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit, dem Serviceverhalten einzelner Mitarbeitender sowie an Liefer- und Montageabläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung beim Kauf von Geräten und Verträgen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr nett, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:Bei Problemen, etwa mit der Handyeinrichtung oder -reparatur, berichten Kund/-innen von zügiger und effektiver Unterstützung.
Gute Produkt- und Sortimentsauswahl Häufigkeit:Das Angebot wird als vielfältig und gut sortiert wahrgenommen; einzelne Produkte konnten direkt mitgenommen werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert Mitarbeiter/-innen, die wenig hilfsbereit, respektlos oder abweisend wirken.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe kaum oder gar nicht entgegengenommen werden.
Probleme bei Lieferung und Montage Häufigkeit:Lieferzeiten, Terminabsprachen oder die Zusammenarbeit mit Montagepartnern werden vereinzelt als unzuverlässig empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(297 Bewertungen)
(297)
Verteilung
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