Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
7124 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Beratung, Auswahl und Montage vielfach gelobt werden, fallen Service, Lieferabwicklung und aktuelle Umbauzustände deutlich ab. Kund/-innen empfehlen, bei Kauf und Reklamation Geduld mitzubringen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden, die individuell auf Wünsche eingehen und auch bei Änderungen flexibel unterstützen.
Große Auswahl und gute Angebote Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet ein sehr breites Sortiment und punktet mit attraktiven Rabattaktionen, die die Kaufentscheidung erleichtern.
Reibungslose Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen über Click & Collect oder Online-Kauf liefen bei einigen Kund/-innen problemlos und ohne Verzögerungen ab.
Professionelle Lieferung und Montage Häufigkeit:Die Monteur/-innen arbeiten zügig, sauber und freundlich; auch die Mitnahme von Altmöbeln wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unfreundlichem, wenig hilfsbereitem Personal sowie langen Wartezeiten und fehlender Rückmeldung bei Problemen.
Lange Lieferzeiten & Lieferfehler Häufigkeit:Liefertermine werden häufig nicht eingehalten, Artikel kommen beschädigt oder unvollständig an, was zu zusätzlichem Ärger führt.
Umbau- und Baustellenzustände Häufigkeit:Aktuell herrscht im Haus ein unübersichtlicher, staubiger Umbau; Kund/-innen fühlen sich nicht ausreichend informiert und können nur eingeschränkt einkaufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,45
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(7081 Bewertungen)
(7081)
Verteilung
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