Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
704 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Servicegeschwindigkeit und freundlichem Umgang sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit, Terminmanagement sowie als zu hoch empfundenen Preisen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente & transparente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, ausführliche Beratung hervor, bei der alle Fragen geduldig beantwortet und individuelle Wünsche ernst genommen werden.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einer schnellen, gut organisierten Abwicklung – vom ersten Kontakt über die Übergabe bis hin zur Werkstattarbeit.
Schnelle Hilfe bei Pannen & Reparaturen Häufigkeit:Bei akuten Problemen oder Abschleppfällen loben Kund/-innen die zügige Unterstützung und kurzfristige Terminvergabe.
Saubere Fahrzeugübergabe & Zusatzservices Häufigkeit:Bei der Fahrzeugübergabe wurden Autos teilweise gereinigt übergeben; Zusatzleistungen wie Reifenlagerung oder Leihfahrrad werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten bei Telefonanrufen, mehrfach verschobenen Terminen oder schwer erreichbaren Ansprechpartnern.
Hohe Preise & unklare Abrechnungen Häufigkeit:Vereinzelt werden als überzogen empfundene Werkstattpreise, nicht durchgeführte, aber abgerechnete Leistungen oder Zusatzkosten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(699 Bewertungen)
(699)
Verteilung
AutoScout24.de
3,43
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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