Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
222 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die kompetente und hilfsbereite Beratung loben, berichten andere von mangelhafter Produktqualität, unfreundlichem Personal und schwachem Service. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und zugleich unaufdringliche Beratung durch das Verkaufspersonal.
Lösungsorientierter Service bei Problemen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Mitarbeitende aktiv nach Lösungen suchen und Kund/-innen bei Anliegen zuverlässig unterstützen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Produktqualität & Reklamationshandling Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von defekten Schuhen und einem ablehnenden Umgang mit Reklamationen durch die Filialleitung.
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, gelangweilte Mitarbeitende und eine unangemessene Wortwahl im Kundenkontakt.
Fehlende Erreichbarkeit & mangelhafter Kundenservice Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass das Geschäft telefonisch nicht erreichbar sei und Anfragen beim Kundenservice unbeantwortet blieben.
Unangemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einzelne Bewertungen empfinden die Preise als zu hoch und nicht gerechtfertigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(222 Bewertungen)
(222)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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