Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
479 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und gepflegte Fahrzeuge lobt, berichten zahlreiche Kund/-innen von unberechtigten Schadensforderungen und Problemen bei Verfügbarkeit und Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten Mitarbeitenden vor Ort.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Prozesse bei Abholung und Rückgabe werden häufig als zügig, reibungslos und gut organisiert beschrieben.
Gepflegte und moderne Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben den sauberen, gut ausgestatteten und technisch einwandfreien Zustand der Mietwagen hervor.
Faire Abrechnung bei Schadensfreiheit Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass nach sorgfältiger Dokumentation bei Rückgabe nur geringe Zusatzkosten (z. B. für AdBlue) berechnet wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unberechtigte Schadensforderungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen fühlen sich nach Rückgabe mit angeblichen Schäden oder hohen Selbstbeteiligungen abgezockt und sehen eine systematische Masche.
Unprofessionelle Kommunikation und Kulanz Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft bemängelt unfreundliche Mitarbeitende, fehlende Rückmeldungen oder wenig Entgegenkommen bei Problemen.
Fahrzeugverfügbarkeit und -größe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass reservierte Fahrzeuge kurzfristig storniert oder durch kleinere Modelle ersetzt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(479 Bewertungen)
(479)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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