Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ärzt/-innen werden häufig als kompetent und freundlich wahrgenommen, doch das Empfangspersonal, die Organisation und die Erreichbarkeit sorgen für große Unzufriedenheit. Insbesondere bei akuten Anliegen fühlen sich Patient/-innen abgewiesen, was die insgesamt nur durchschnittliche Bewertung erklärt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die hohe fachliche Kompetenz und das medizinische Können der Ärzt/-innen hervor.
Freundliches und engagiertes Team Häufigkeit:Trotz hoher Belastung berichten einige Besucher/-innen von freundlichem, hilfsbereitem Personal und einem engagierten Team.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren eine genervte, unhöfliche Art der Mitarbeitenden am Empfang.
Schlechte Organisation & lange Wartezeiten Häufigkeit:Patient/-innen berichten von chaotischer Terminvergabe, langen Telefon-Wartezeiten und stundenlangen Aufenthalten trotz Termin.
Akute Abweisung & Terminprobleme Häufigkeit:Bei akuten Beschwerden fühlen sich Patient/-innen abgewiesen; Termine sind schwer zu bekommen oder werden kurzfristig abgesagt.
Mangelhafte Kommunikation & Auskunftsverweigerung Häufigkeit:Telefonische Erreichbarkeit ist schwierig, Informationen werden teils nicht gegeben oder nur schriftlich erbeten.
Bürokratische Hürden & Rezeptprobleme Häufigkeit:Rezeptanforderungen erfordern mehrfaches Erscheinen, Aktenkopien werden teuer berechnet und Überweisungen müssen selbst organisiert werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
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