Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
195 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicequalität und freundliche Mitarbeiter/-innen mehrfach gelobt werden, fallen Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Kommunikation und Preistransparenz deutlich ins Gewicht. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die nette, zuvorkommende Art der Verkäufer/-innen und Servicekräfte, selbst bei kleinen Anliegen.
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Die fachkundige Beratung sowie die Lösung von Werkstatt- und Ersatzteilanfragen werden positiv hervorgehoben.
Schnelle Reaktion auf Anfragen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von zügigen Antworten per E-Mail oder Telefon, was die Erreichbarkeit des Autohauses unterstreicht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Interessent/-innen beklagen unbeantwortete Anfragen, fehlende Rückrufe und einen insgesamt schlechten Kommunikationsfluss.
Unfreundliches oder ruppiges Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet das Verhalten am Telefon oder vor Ort als unhöflich und wenig kundenorientiert.
Mangelnde Organisation und Wartezeiten Häufigkeit:Lange Wartezeiten sowie eine chaotische Termin- und Serviceabwicklung werden vereinzelt kritisiert.
Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Insbesondere bei Werkstattleistungen fühlen sich Kund/-innen über Preise und durchgeführte Arbeiten nicht ausreichend informiert oder gar abgezockt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(195 Bewertungen)
(195)
Verteilung
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