Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
133 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen den freundlichen Umgang und schnelle Abläufe loben, dominieren Berichte über schwache Kommunikation, nachlässige Werkstattleistungen und ein als unfair empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Insgesamt besteht hier deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere im Service nach dem Kauf und in der Werkstatt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr nette und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Service- und Werkstattaufträge wurden laut einigen Bewertungen zügig und ohne große Wartezeiten erledigt.
Transparente Abrechnung Häufigkeit:Mindestens eine Kundin hebt hervor, dass die Rechnung dem Kostenvoranschlag entsprach und somit korrekt war.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anfragen unbeantwortet blieben und man sich als Kunde nicht wahrgenommen fühlte.
Mangelhafte Werkstattleistung Häufigkeit:Es gab Beschwerden über nachgebesserte Reparaturen, unzureichende Lackierung und insgesamt unzufriedenstellende Werkstattergebnisse.
Unangemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Ein Käufer empfindet zusätzliche Kosten trotz Garantie als Abzocke und kritisiert die Preisgestaltung insgesamt.
Verzögerte oder fehlende Nachbetreuung Häufigkeit:Nach dem Kauf bzw. Service wurden Rückrufe oder zugesagte Leistungen laut einer Bewertung nicht eingehalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,60
(131 Bewertungen)
(131)
Verteilung
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