Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft freundliche Mitarbeitende und schnelle Hilfe lobt, berichten andere von Unfreundlichkeit, schwieriger Erreichbarkeit und Problemen mit Elster. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die Servicequalität könnte an einzelnen Punkten deutlich verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Höflichkeit, Hilfsbereitschaft und professionelle Beratung der Mitarbeitenden.
Schnelle Problemlösung Häufigkeit:Bei telefonischen oder persönlichen Terminen werden Anliegen häufig zügig gelöst.
Gute Terminvergabe Häufigkeit:Kurzfristige Terminbuchungen werden als unkompliziert und serviceorientiert empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von sehr unfreundlichem und wenig hilfsbereitem Auftreten der Mitarbeitenden.
Schwierige Erreichbarkeit und Terminregelung Häufigkeit:Spontane Besuche sind kaum möglich; viele Besucher/-innen kritisieren lange Wartezeiten oder geschlossene Türen ohne Termin.
Probleme mit Elster und fehlende Unterstützung Häufigkeit:Insbesondere bei Elster-Angelegenheiten fühlen sich Betroffene allein gelassen und erhalten keine hilfreiche Unterstützung.
Verschwundene oder nicht veröffentlichte Bewertungen Häufigkeit:Eine Nutzerin berichtet, dass ihre kritische Bewertung ohne Erklärung gelöscht wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(64 Bewertungen)
(64)
Verteilung
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