Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
370 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem unfreundliches Personal, Verspätungen und überfüllte Busse werden kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt moderne Fahrzeuge sowie ein gutes Krisenmanagement bei Ticketproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Moderne Busse & angenehmes Ambiente Häufigkeit:
Einige Fahrgäste loben die modernen Fahrzeuge und das angenehme Licht- sowie Sitzkonzept.
Gutes Pannenmanagement & Kulanz bei Ticketproblemen Häufigkeit:Bei einem SEPA-Problem reagierte das Unternehmen schnell, informierte Betroffene und bot Ersatztickets sowie Entschädigung an.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Fahrgäste berichten von unhöflichen Busfahrer/-innen und Kontrolleuren, die Passagiere abweisen oder beleidigen.
Regelmäßige Verspätungen & verpasste Anschlüsse Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen kritisieren verspätete oder gar nicht fahrende Busse, wodurch Anschlüsse häufig verloren gehen.
Überfüllte Busse & unzureichende Kapazität Häufigkeit:Besonders zu Stoßzeiten berichten Fahrgäste von überfüllten Bussen, in denen kaum Platz zum Stehen oder Sitzen bleibt.
Unklare Fahrpläne & fehlende Informationen Häufigkeit:Änderungen werden schlecht kommuniziert, Haltestellen fallen weg und Anschlüsse werden nicht abgestimmt, was Fahrgäste verunsichert.
Hohe Ticketpreise & strenge Kontrollen Häufigkeit:Steigende Preise, teure Zusatzgebühren bei Ticketproblemen und wenig Kulanz sorgen für Unmut bei Fahrgästen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(367 Bewertungen)
(367)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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