Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1011 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Patient/-innen die fachliche Qualität, moderne Ausstattung und freundliche Mitarbeitende lobt, dominieren Berichte über extreme Wartezeiten, unfreundliches Auftreten und organisatorische Defizite. Insbesondere die Abläufe rund um Termine und Entlassungen sowie die Kommunikation werden als verbesserungswürdig angesehen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz & Behandlungsergebnisse Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Qualität der Ärzt/-innen und die erfolgreichen Behandlungsergebnisse.
Freundliches Pflege- und Klinikpersonal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Pflegekräften und Mitarbeitenden hervor.
Moderne Ausstattung & angenehme Räumlichkeiten Häufigkeit:Das Klinikum wird für seine moderne Architektur, helle Zimmer und gute Infrastruktur gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Extreme Wartezeiten & organisatorische Mängel Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von mehreren Stunden bis hin zu ganzen Tagen Wartezeit sowie einer schlechten Termin- und Ablauforganisation.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, arrogantes oder gleichgültiges Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Intransparente Kosten- und Leistungsabwicklung Häufigkeit:Privatzahler/-innen bemängeln fehlende oder verspätete Informationen zu Preisen, Nebenkosten und Rechnungsstellung.
Schwache Nachsorge & Entlassmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an mangelhafter Aufklärung, zu kurzer Entlassung oder unzureichender Nachbetreuung nach Eingriffen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Facebook.de
4,44
(513 Bewertungen)
(513)
Verteilung
google.de
3,10
(496 Bewertungen)
(496)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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