Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
31 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bank überzeugt vor allem durch freundliche Mitarbeiter/-innen und fachkundige Beratung. Kritik gibt es jedoch an einzelnen Abläufen, der Erreichbarkeit sowie einem vereinzelt als respektlos empfundenen Umgangston.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Fachkenntnis Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen und einer raschen Lösung ihrer Anliegen.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale selbst wird als einladend und angenehm wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelle Abläufe und Verzögerungen Häufigkeit:
Einige Berichte schildern lange Bearbeitungszeiten, fehlende Rückmeldungen und bürokratische Hürden.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass Anrufe oder E-Mails nicht beantwortet werden und der Austausch stockt.
Misstrauisches oder respektloses Verhalten Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei der Beratung wie ein Verdächtiger behandelt und bemängelt einen respektlosen Umgangston.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
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