Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
184 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und der Lösung ihrer Anliegen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an falschen Informationen, einem desinteressierten Auftreten sowie an der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben.
Zufriedenstellende Problemlösung Häufigkeit:Anliegen wurden in den meisten Fällen zu vollster Zufriedenheit gelöst.
Ordentlicher Laden & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Der Shop wirkt auf Kund/-innen ordentlich und einladend; Extras wie Kaffee werden angeboten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Falsche oder unvollständige Vertragsinformationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichteten von fehlerhaften Auskünften zu Verträgen oder Versicherungen.
Desinteressiertes Personal & schwache Kundenansprache Häufigkeit:Vereinzelt wurden lustlose Mitarbeitende und mangelnde aktive Betreuung kritisiert.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängelten lange Warteschleifen oder gar keine Erreichbarkeit am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(180 Bewertungen)
(180)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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