Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
740 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kund/-innen die schnelle Abfertigung und freundliche Mitarbeitende lobt, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und teils respektloses Verhalten. Insgesamt überwiegen die kritischen Punkte, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abwicklung & Entladung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zügige Abfertigung und das schnelle Entladen bzw. Verladen an den Rampen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die hilfsbereiten, netten und respektvollen Mitarbeiter/-innen im Büro und an der Rampe hervor.
Gute Infrastruktur vor Ort Häufigkeit:Einige Fahrer/-innen berichten von großen, gut ausgestatteten Anlagen mit Toiletten, Duschen und Parkmöglichkeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen stundenlange Wartezeiten, nicht eingehaltene Liefer- oder Abholtermine und fehlende Rückmeldungen.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von nicht erreichbaren Telefonleitungen, fehlenden Rückrufen und unklaren Informationen.
Unfreundliches oder respektloses Verhalten Häufigkeit:Ein Teil der Fahrer/-innen und Kundendienstmitarbeiter/-innen wird als unhöflich, desinteressiert oder wenig respektvoll beschrieben.
Qualitäts- und Schadensprobleme Häufigkeit:Einige Lieferungen kamen beschädigt an, Altgeräte wurden nicht mitgenommen oder es gab Probleme mit der Abrechnung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,40
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
11880-umzug.com
1,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,10
(711 Bewertungen)
(711)
Verteilung
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