Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
8 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die kompetente, freundliche Beratung und die angenehme Atmosphäre in der Douglas-Filiale hervor. Gleichzeitig berichten einige Besucher/-innen von unfreundlichem Verhalten, Preisunterschieden und einer schwachen Servicekommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt bestehen deutliche Verbesserungsbedarfe im Umgangston und bei Kulanzfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, auf persönliche Wünsche abgestimmte Beratung durch das Verkaufsteam.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen hervor.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich im Laden wohl, schätzen die übersichtliche Präsentation und das schöne Ambiente.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das Angebot wird als groß, vielfältig und gut sortiert wahrgenommen, sodass Kund/-innen meist fündig werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von patzigen, herablassenden oder gar diskriminierenden Äußerungen.
Schwache Kommunikation und fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Manche Besucher/-innen fühlen sich bei Fragen nicht ernst genommen und erleben eine mangelhafte Kundenorientierung.
Preisdifferenzen und fehlende Kulanz Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln hohe Ladenpreise, fehlende Preisangleichungen und wenig Entgegenkommen bei Reklamationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
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5,00
(8 Bewertungen)
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Verteilung
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