Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Büropersonal und einige Abläufe positiv hervorgehoben werden, dominieren Kritik an langen Wartezeiten, unfreundlichem Rampenpersonal und organisatorischen Schwächen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Bereich Service und Logistik.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Büropersonal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen im Büro.
Schneller bzw. reibungsloser Ablauf beim Laden/Entladen Häufigkeit:Einige Fahrer berichten von einem zügigen oder gut organisierten Ladevorgang und sofort bereitgestellten Paletten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Warte- und Ladezeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren sehr lange Wartezeiten bis zur Einfahrt bzw. bis zum Abschluss des Ladevorgangs.
Unfreundliches Rampenpersonal Häufigkeit:Der Umgangston einzelner Mitarbeitender an der Rampe wird als arrogant, respektlos und wenig kundenorientiert beschrieben.
Mangelnde Organisation und Transparenz Häufigkeit:Kund/-innen berichten von chaotischen Abläufen, fehlenden Informationen und einer gefühlten Bevorzugung einzelner Lkw.
Unzureichende Infrastruktur vor Ort Häufigkeit:Es fehlen Parkplätze, die Rampen sind eng und die Zufahrt ist nur über schmale Wege möglich.
Schlechte Rampen- und Zufahrtsbedingungen Häufigkeit:Rampen sind schlecht ausgeschildert, eng oder blockiert; Zufahrt unter Brücken mit geringer Durchfahrtshöhe gestaltet sich schwierig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
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