Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
386 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen das freundliche, kompetente Personal und die gute Produktauswahl loben, werden gleichzeitig hohe Preise sowie Service- und Erreichbarkeitsprobleme kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei der Preisgestaltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ehrlich und auf die individuellen Wünsche der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Gute Auswahl an Produkten Häufigkeit:Viele Bewertungen heben das breite Sortiment an Spielen, Konsolen und Merchandise-Artikeln positiv hervor.
Kulante Rückgabe- und Umtauschregelungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unkomplizierten Rückgaben und Umtauschlösungen, selbst bei schwierigen Fällen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice / Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert unfreundliches Auftreten, mangelnde Hilfsbereitschaft und nicht erreichbare Telefonleitungen.
Hohe Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden die Preise als überteuert und vergleichen sie negativ mit Wettbewerbern.
Filialschließungen und Sortimentseinschränkungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von geschlossenen Läden oder einem stark reduzierten Angebot, etwa fehlenden PC-Spielen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(381 Bewertungen)
(381)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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