Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Dr. Heckings freundlichem, kompetentem und fairen Service. Besonders gelobt werden die schnelle Reaktion, die gründliche Behandlung und die verständliche Beratung. Einzelfälle berichten jedoch von grobem Umgangston bzw. schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und empathischer Umgang Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, ruhige und einfühlsame Art von Dr. Hecking, die sowohl Tier als auch Mensch beruhigt.
Schnelle Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass der Tierarzt sehr kurzfristig vor Ort war und auch am Wochenende oder abends reagierte.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Die Kosten werden häufig als angemessen und transparent empfunden, insbesondere für einen mobilen Dienst.
Gründliche Untersuchung und wirksame Behandlung Häufigkeit:Die medizinische Leistung wird als kompetent beschrieben; Beschwerden wurden zügig gelindert und die Tiere erholten sich schnell.
Umfassende Aufklärung und Beratung Häufigkeit:Dr. Hecking erklärt Befunde und Behandlungen verständlich, nimmt sich Zeit für Fragen und vermittelt ein sicheres Gefühl.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Grober Umgang und fehlende Empathie Häufigkeit:
Eine Bewertung schildert einen sehr ruppigen, wenig einfühlsamen Umgangston sowie eine stressreiche Behandlungssituation für die Katze.
Einzelfall: Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass trotz angegebener Öffnungszeiten nicht zurückgerufen wurde und der Arzt telefonisch nicht erreichbar war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
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