Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Servicequalität einzelner Mitarbeitender sowie an Passform und Qualität einzelner Brillen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, geduldige und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung & individuelle Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Schnelle Serviceabwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Anpassungen und kleinere Anliegen werden meist zügig und ohne lange Wartezeiten erledigt.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein angenehmes, einladendes Ambiente im Geschäft hervor.
Gute Auswahl & Passform der Brillen Häufigkeit:Die Gestell-Auswahl wird als vielfältig empfunden, auch für spezielle Kopfgrößen fanden Kund/-innen passende Modelle.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unterschiedliche Beratungs- und Servicequalität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen, unmotivierten Mitarbeitenden und unsachgemäßer Brillenanpassung.
Produkt- bzw. Glasqualität nicht immer überzeugend Häufigkeit:Vereinzelt wurden zu dicke Gläser, ungenaue Sehstärken oder Passformprobleme bemängelt, was zu Schwindel oder Rückgaben führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(73 Bewertungen)
(73)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
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