Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und breitem Sortiment. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Ton, schlechter Erreichbarkeit und teils langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Abläufen sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die fachkundige Beratung sowie ein insgesamt erstklassiger Service werden häufig positiv hervorgehoben.
Große Produkt- und Angebotsvielfalt Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das breite Sortiment und die attraktiven Angebote der Apotheke.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, sarkastischem oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Kulanz Häufigkeit:Bei telefonischen Anfragen oder kurz vor Schließzeit wurden Kund/-innen nicht bedient; Entgegenkommen fehlte.
Preise teils als zu hoch empfunden Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise vor Ort bzw. im Vergleich zur Versandapotheke als überzogen.
Wartezeiten & Abläufe im Geschäft Häufigkeit:Lange Schlangen, unklare Wege im Verkaufsraum und nur teilweise besetzte Theken sorgen für Verzögerungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(91 Bewertungen)
(91)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
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