Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
26 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit freundlichem Service, kompetenter Beratung und einem gründlichen Sehtest sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an zusätzlichen Kosten, schwacher Nachbesserung sowie Termin- und Serviceabläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, was sich im guten Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, individuell und verständlich wahrgenommen.
Umfassender Sehtest Häufigkeit:Der Sehtest wird als gründlich und professionell durchgeführt beschrieben.
Schnelle Lieferung & Ersatzservice Häufigkeit:Defekte Brillen wurden zügig ersetzt, und die Lieferung neuer Brillen erfolgte schnell.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Termin- und Serviceablauf Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen erlebten Terminprobleme, fehlende Bedienung oder eine kurze, flache Beratung.
Unangemessene Zusatzkosten Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert, dass ein beworbener kostenloser Sehtest plötzlich 25 Euro kosten sollte.
Schwache Nachbesserung & Kulanz Häufigkeit:Ein Käufer berichtet von mehrfachen, erfolglosen Nachbesserungsversuchen und kulanzschädigendem Verhalten nach Rücktritt vom Kaufvertrag.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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