Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
181 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Abschleppdienstes hervor. Gleichzeitig fallen vereinzelt lange Wartezeiten, unfreundliche Kommunikation und Ausführungsfehler negativ ins Gewicht. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Optimierungspotenzial besteht vor allem im Kundenkontakt und bei der Termin- und Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Fahrer/-innen, die in Stresssituationen beruhigen und tatkräftig unterstützen.
Kompetenz & Professionalität Häufigkeit:Die Fahrer/-innen werden häufig als sehr professionell, lösungsorientiert und fachkundig beschrieben.
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Ankunft des Abschleppwagens und die schnelle Abwicklung vor Ort positiv hervor.
Reibungslose Organisation (ADAC) Häufigkeit:In einigen Fällen funktionierte die Koordination mit dem ADAC oder die Organisation von Mietwagen und Rücktransporten problemlos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation & Servicequalität Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliche, wenig hilfsbereite Telefonate oder ein respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr langen Wartezeiten oder nicht eingehaltenen Zeitfenstern bei Abschlepp- bzw. Überführungsaufträgen.
Schäden & Mängel bei der Ausführung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von beschädigten Fahrzeugen, mangelhafter Ladungssicherung oder nicht fachgerechter Durchführung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(159 Bewertungen)
(159)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
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