Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
163 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die kompetente Beratung und schnelle Abläufe bei Apollo-Optik. Gleichzeitig fallen vereinzelt Berichte über unhöfliches Personal, organisatorische Schwächen und intransparente Zusatzverkäufe negativ auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und geduldige Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, schnelle Terminvergabe und zügige Reparaturen bzw. Fertigstellungen hervor.
Kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kulanten Lösungen wie kostenlosen Reparaturen oder kulanter Handhabung von Reklamationen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Termin- und Auftragsorganisation Häufigkeit:
Mehrere Berichte kritisieren lange Wartezeiten, fehlende Termine oder Verwirrungen bei Bestellungen und Abholungen.
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft schildert unhöfliches, beleidigendes oder wenig engagiertes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Verkauf von Zusatzleistungen ohne klare Erklärung Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich durch den Druck zur ApolloPlus-Mitgliedschaft und intransparente Vertragsdetails überrumpelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(163 Bewertungen)
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Verteilung
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