Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen, kompetenten Service sowie die schnelle Hilfe bei kleinen Reparaturen hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation bei Reklamationen, hohen Kosten ohne Ergebnis und einer engen Produktauswahl. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, insbesondere in Service und Beratung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als technisch versiert wahrgenommen und lösen Probleme zuverlässig – auch ohne Termin.
Schnelle Hilfe bei kleinen Reparaturen Häufigkeit:Kleinere Defekte werden laut mehreren Bewertungen zügig behoben, selbst kurz vor Ladenschluss.
Umfangreiche & verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, verständlich und auf individuelle Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturkosten ohne Ergebnis Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren teure Rechnungen trotz ungelöster Probleme oder fehlender Fehlerbeseitigung.
Schwache Kommunikation & Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unbeantworteten Anrufen/E-Mails und mangelndem Entgegenkommen bei Garantie- oder Rücknahmefällen.
Begrenzte Produktverfügbarkeit (z.B. nur E-Bikes) Häufigkeit:Ein Kunde vermisste Gravel Bikes im Sortiment und musste deshalb weiterfahren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(116 Bewertungen)
(116)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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