Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3235 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die riesige Produktauswahl und das freundliche, kompetente Personal. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, dem kostenpflichtigen Holz-Zuschnitt sowie an Wartezeiten und Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und bei Zusatzleistungen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr umfangreiche Sortiment und finden nahezu alles für ihre Projekte.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die nette, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren Fachkompetenz hervor.
Gute Beratung und Serviceleistungen Häufigkeit:Besonders bei individuellen Fragen oder größeren Projekten fühlen sich Kund/-innen durch ausführliche Beratung und Zusatzservices gut betreut.
Faire Preise & Preisgarantie Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen und heben die Einhaltung der Tiefpreisgarantie hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von kurz angebundenem, respektlosem Auftreten oder fehlender Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Kostenpflichtiger Holz-Zuschnitt Häufigkeit:Der seit 2024 eingeführte Preis für den Holz-Zuschnitt wird als kundenunfreundlich kritisiert; zuvor war dieser Service kostenlos.
Schwankende Servicequalität & Wartezeiten Häufigkeit:Lange Wartezeiten, fehlendes Personal oder ineffiziente Abläufe (z.B. bei Abholung, Kasse) sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,29
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,10
(3227 Bewertungen)
(3227)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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