Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
34 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Servicegeschwindigkeit und Fahrzeugübergabe äußerst zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit oder Reklamationsbearbeitung, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und stets freundliche Beratung durch das Verkaufsteam, insbesondere durch Herrn Walter.
Angenehme Atmosphäre und Kundenorientierung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich willkommen, wertgeschätzt und rundum gut betreut – vom ersten Kontakt bis zur Verabschiedung.
Schnelle und hilfsbereite Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei Werkstatt- und Serviceanfragen berichten viele Kund/-innen von sofortiger Hilfe, zügiger Terminvergabe und kurzer Reparatur- bzw. Analysezeit.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe der Fahrzeuge wird als gut organisiert, feierlich gestaltet und mit ausführlicher Einweisung beschrieben.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet sowohl bei Neu- als auch Gebrauchtwagen eine breite und übersichtliche Auswahl.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schwacher Erreichbarkeit bzw. Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe, nicht eingehaltenen Werkstattterminen oder mangelndem Engagement bei Garantiefällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
internal_portal_11880
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
mobile.de
4,20
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
KennstDuEinen.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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