Die Automanufaktur Duisburg GmbH ist eine echte Perle unter den Werkstätten. Das Team zeichnet sich ...

Die Werkstatt meines Vertrauens. Hilfsbereit, freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich bin sehr ...

Ich bin sehr zufrieden super nette Leute und es ist echt klasse

Eigentlich schreibe ich keine Erfahrungsberichte. Aber dieser Werkstatt sehe ich mich verpflichtet eine zu schreiben! Mit meinem VW Touran bin ich auf A57 bei Kapellen mit 2 kleinen Kinder liegengeblieben, es qualmte dunkel aus dem Motorraum. Warum auch immer!?! Habe den adac angerufen und der Polizei Bescheid gegeben. Als nach 15 Minuten immer noch keiner auftauchte, googelte ich eine Werkstatt in der Nähe. Das Telefon schmiß (zum Glück) die Daten der automanufaktur raus. Ich rief dort an, keine 10 Min. weiter, waren 2 Mechaniker auf der Autobahn, entfernten mich und meine beiden Mäuse vom kokelnden Auto, löschten direkt den Schwelbrand, nahmen meinen VW an den Haken schleppten mein Auto ab. Wir waren in Sicherheit! Gerade in der Werkstatt angekommen, erhielt ich einen Anruf der Polizei, dass die an der Unfallstelle wären-sage&schreibe 31 Min.später. Der adac rief nach weiteren 58 Min.an, er sei nun an der Unfallstelle! Na ja!!! Nach der Schadenaufnahme in der Werkstatt erhielt ich einen KV von 1.350€, riefen direkt bei meiner Versicherung an, diese gab mir keine Zusage, ein Gutachter müsste sich erst den Schaden ansehen, dauert mind. 4 Tage, ich müsste mit der Reparatur komplett in Vorleistung gehen, danach wird abgerechnet! Als alleinerz. Mutter renne ich auch täglich mit 1.000€ in der Tasche rum, so dass es bestimmt kein Problem war direkt zu bezahlen! Ha ha! Kostenlosen Pampersbomber von der automanufaktur für die Dauer der Reparatur bekommen, Teile wurden direkt bestellt, mein Auto war nach 5 Tagen fertig! Musste bei Abholung erstmal nur die Selbstbeteiligung bezahlen, die kümmerten sich um die Regulierung & Abwicklung, der zuständige Sachbearbeiter hielt mich auf dem Laufenden. Provinzial hat dann endlich nach 11 Wochen reguliert! Habe meine Fahrzeugversicherung von der provinzial weggeholt, die anderen Versicherungen folgen. Jungs, vielen Dank. Speziellen gruß an Alex!