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+17 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Autohaus Hornbach GmbH

Autohandel Autowerkstatt Ford
4,13

248 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,13 Gut
Sterneverteilung

248 Bewertungen auf 4 Portalen

11880.com google.de Facebook.de +1
5 Sterne
65%
4 Sterne
14%
3 Sterne
7%
2 Sterne
2%
1 Sterne
12%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 15 Icon Neutral: 2 Icon Negativ: 9
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Das Autohaus punktet mit freundlichem Team, attraktiven Spritpreisen und hohen Inzahlungnahme-Preisen. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen von fachlichen Defiziten, schlechter Erreichbarkeit und unprofessionellem Auftreten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches Team Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen in Verkauf und Werkstatt.

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    Attraktive Spritpreise Häufigkeit:
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    Das Autohaus bietet laut mehreren Bewertungen die günstigsten Spritpreise in der Umgebung.

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    Hoher Inzahlungnahme-Preis Häufigkeit:
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    Für in Zahlung gegebene Fahrzeuge wurden deutlich bessere Preise als bei Wettbewerbern gezahlt.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Mangelnde Fachkompetenz Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen berichten, dass technische Probleme nicht oder nur unzureichend gelöst wurden und Werkstatt- bzw. Verkaufsmitarbeiter/-innen fachlich überfordert wirkten.

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    Schlechte Erreichbarkeit & Verbindlichkeit Häufigkeit:
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    Vereinbarte Rückrufe, Termin- oder Angebotszusagen wurden häufig nicht eingehalten; Anrufe blieben unbeantwortet.

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    Unprofessionelles Verhalten Häufigkeit:
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    Einige Bewertungen kritisieren unhöfliche, lustlose oder gar beleidigende Aussagen einzelner Mitarbeiter/-innen.

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    Unzureichende Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:
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    Werbung mit vielen Fahrzeugen wurde als irreführend empfunden; tatsächlich vorhandene Modelle waren oft deutlich weniger.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 1,00 (2)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
0%
3 Sterne
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2 Sterne
0%
1 Sterne
100%
11880.com • 12.06.2025
Kleines ländlich gelegenes Autohaus. Das Autohaus Hornbach bot uns einen Preis für unser Gebrauchtfahrzeug, welches wir in Zahlung geben wollten, der einfach Weltklasse war. Wir bekamen im Autohaus Hornbach einige Tausend Euro mehr für unser Gebrauchtfahrzeug als von allen anderen angefragten Händlern im Umkreis von ca. 200 Kilometern. Außerdem gab es obendrauf auch noch einen satten Rabatt auf unser Neufahrzeug. Der Verkäufer wirkte allerdings auch sehr naiv und leicht beeinflussbar. Leider hinterließen Geschäftsführer sowie Mechaniker bei der praktischen Ausübung Ihrer Tätigkeit keinen guten Eindruck bei uns. Wir hatten zum Beispiel einen total Ausfall an der Elektrik unseres Fahrzeuges, der Geschäftsführer sowie die Mechaniker waren nicht in der Lage den Fehler zu finden, nach längerer erfolgloser Fehlersuche wurde unser Fahrzeug zu einem anderen Händler gebracht, die Ursache für den Ausfall der Elektrik war ein loses Massekabel. Es ist auch noch zu betonen, dass der Geschäftsführer Herr Backes schon bei kleineren Problemen schnell sehr aggressiv werden kann und dann auch nicht an der Verteilung von extremen persönlichen Beleidigungen sowie Schimpfwörtern aus der untersten Schublade spart. Fazit, wenn möglich sollte man dieses Autohaus doch besser meiden, da auch Vereinbarungen, gerade bezüglich der Garantie, die uns als Kunden vor dem Kauf von dem Geschäftsführer sowie dem Verkäufer zugesagt wurden, später leider nicht mehr wahr sind und deshalb auch nicht mehr eingehalten werden.
11880.com • 29.01.2024
Unzuverlässig und unverschämt: sagt uns schriftlich für Juni 2024 zwei Wohnmobile zu und hat plötzlich keine mehr. Alle Campingplätze wurden bereits gebucht und hätten wir nicht eine Vorahnung gehabt und nochmal nachgefragt würde unser Urlaub ins Wasser fallen und wir blieben auf den Kosten sitzen.
Letzte Aktualisierung: 12.06.2025
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google.de
google.de 4,10 (215)
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4,10 gut
Verteilung
5 Sterne
63%
4 Sterne
15%
3 Sterne
7%
2 Sterne
3%
1 Sterne
12%
Letzte Aktualisierung: 23.02.2026
11880.com Weiter zu google.de
Facebook.de
Facebook.de 5,00 (16)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
95%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
5%
Letzte Aktualisierung: 02.05.2025
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mobile.de
mobile.de 4,00 (15)
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4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
67%
4 Sterne
13%
3 Sterne
13%
2 Sterne
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1 Sterne
7%
Letzte Aktualisierung: 16.03.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Mittwoch 08:00-17:30 Uhr
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