Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
287 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, schnelle Hilfe und zuverlässige Werkstattleistungen hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von unprofessionellem Verhalten, fehlerhaften Diagnosen und schlechter telefonischer Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams sowie die fachkundige und verständliche Beratung.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig zügig erledigt, auch kurzfristige Termine oder Hilfe ohne Voranmeldung sind möglich.
Zuverlässige Werkstattleistungen Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden überwiegend als gründlich, zuverlässig und zu fairen Preisen beschrieben.
Familienbetrieb mit persönlicher Atmosphäre Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich in dem familiengeführten Haus gut aufgehoben und schätzen die herzliche, familiäre Stimmung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten und schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von respektlosem Umgangston, fehlenden Rückmeldungen oder unklaren Abläufen, besonders bei Reklamationen.
Fehlerhafte Diagnosen und mangelhafte Reparaturabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt wurden teure Fehl- oder Teilreparaturen sowie unzureichende Diagnosen kritisiert, die zusätzliche Kosten und Zeit verursachten.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln, dass Anrufe kaum entgegengenommen werden und die Erreichbarkeit insgesamt schlecht ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,30
(276 Bewertungen)
(276)
Verteilung
mobile.de
4,30
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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