Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
217 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente Beratung, eine reibungslose Übergabe und hilfsbereiten Werkstatt-Service. Gleichzeitig fallen vereinzelt Kritikpunkte an hohen Zusatzkosten, unfreundlichem Ton und organisatorischen Schwächen auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und ehrliche Beratung durch die Verkäufer/-innen, insbesondere Herrn Caykent.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe verlief laut mehreren Bewertungen schnell, gut organisiert und inklusive ausführlicher Einweisung bzw. zusätzlichem Service.
Hilfsbereiter Werkstatt-Service Häufigkeit:Bei Pannen oder Reparaturen wurden Kund/-innen laut Aussagen unkompliziert geholfen, auch ohne vorherigen Termin.
Ehrliche Kommunikation und faire Abwicklung Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft hebt die transparente, zuverlässige Kommunikation sowie faire Abwicklung bei Kauf und Rückgabe hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten und Intransparenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unerwartet hohen Nachforderungen bzw. fehlenden Kostenvoranschlägen bei Reparaturen und Rückgaben.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Vereinzelt wurde ein rauer, unverschämter Ton des Werkstatt- oder Servicepersonals kritisiert.
Schwache Organisation und Terminprobleme Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln unzuverlässige Terminabsprachen, lange Wartezeiten oder abgelehnte Aufträge trotz Zusage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,00
(195 Bewertungen)
(195)
Verteilung
mobile.de
5,00
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
AutoScout24.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
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