Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
312 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und hebt besonders Freundlichkeit, Kompetenz sowie eine schnelle, transparente Abwicklung hervor. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem das Verhalten einzelner Mitarbeitender und vereinzelte Termin- oder Kommunikationsprobleme.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Teams – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige Beratung, präzise Fehlerdiagnosen und die sorgfältige Ausführung aller Arbeiten hervor.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Rückmeldungen erfolgen zeitnah, Abläufe werden verständlich erklärt und Kund/-innen fühlen sich jederzeit gut informiert.
Schnelle & zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, pünktlicher Fertigstellung und reibungsloser Terminorganisation.
Faire Preise & Zusatzleistungen Häufigkeit:Einige Bewertungen loben die angemessenen Werkstattpreise sowie Service-Extras wie Mobilitätsgarantie oder Fahrzeugreinigung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem oder arroganten Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie schlechter Kommunikation bei dringenden Anliegen.
Längere Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:In wenigen Fällen mussten Kund/-innen trotz akuter Probleme länger auf einen Termin warten oder erhielten keinen Leihwagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(297 Bewertungen)
(297)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
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