Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
176 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist rundum zufrieden: Beratung, Service und Produktqualität werden nahezu einhellig gelobt. Lediglich ein einzelner Vorfall bei der telefonischen Erreichbarkeit fällt negativ auf. Insgesamt zeichnet sich die Viehoff Gruppe durch ein sehr hohes Qualitäts- und Serviceniveau aus.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Exzellente Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Nahezu alle Kund/-innen heben die fachkundige, individuelle und nachvollziehbare Beratung hervor – vom Sehtest bis zur Brillen- oder Kontaktlinsenauswahl.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird als äußerst zuvorkommend, geduldig und herzlich beschrieben – vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung fühlen sich Kund/-innen wohl.
Hohe Produkt- & Ergebnisqualität Häufigkeit:Kund/-innen berichten von perfekt sitzenden Brillen, hochwertiger Verarbeitung und einem spürbar verbesserten Seherlebnis.
Moderne Technik & Ausstattung Häufigkeit:Der Einsatz neuester Sehtest-Technologie und digitaler Hilfsmittel wird positiv hervorgehoben und steigert das Vertrauen in die Messgenauigkeit.
Angenehmes Ambiente & Zusatzleistungen Häufigkeit:Das Geschäft bietet ein einladendes Ambiente, kostenlose Getränke und schnelle Reparaturen – auch für Nicht-Kund/-innen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Vereinzelt mangelhafte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von einem nicht beantworteten Anruf und einem Auflegen, was den Eindruck eines unprofessionellen Umgangs hinterließ.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,90
(175 Bewertungen)
(175)
Verteilung
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