Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
76 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung loben, berichten viele von unfreundlichem Personal, fehlenden Lösungen und schlechter Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegt die Kritik am Kundenservice deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft hebt die freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz des neuen Eigentümers hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv und empfehlen den Shop weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher und wenig hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem unangenehmen, gleichgültigen Auftreten und fühlen sich nicht ernst genommen.
Fehlende Lösungskompetenz bei Problemen Häufigkeit:Bei technischen Störungen oder Reklamationen vermissen Kund/-innen konkrete Hilfsangebote und fühlen sich allein gelassen.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Telefonanrufe werden laut einer Bewertung nicht beantwortet, was die Kontaktaufnahme zusätzlich erschwert.
Wartezeiten und langsame Abläufe Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Abwicklung im Shop als zäh und wünschen sich schnellere Prozesse.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(76 Bewertungen)
(76)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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