Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
97 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit kompetenter Beratung, freundlichem Service und teils schneller Hilfe. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, unprofessionellem Verhalten des Chefs und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Abläufen und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und hilfreiche Beratung zu Produkten und Reparaturen.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Spontane Reparaturen wurden zügig erledigt; vereinbarte Termine wurden laut einigen Bewertungen eingehalten.
Angemessene Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Reparatur- und Servicepreise als fair und preiswert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Berichte schildern wochenlange Wartezeiten und fehlende Rückmeldungen trotz vereinbartem Termin.
Unprofessionelles Verhalten des Chefs Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren unfreundliches Auftreten und das Nicht-Einhalten mündlicher Zusagen durch den Chef.
Organisations- und Kommunikationsschwächen Häufigkeit:Verschiedene Bewertungen bemängeln chaotische Abläufe, wechselnde Ausreden und eine mangelhafte Auftragsbearbeitung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,20
(93 Bewertungen)
(93)
Verteilung
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