Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Defekte Busse, unfreundliches Personal und organisatorische Schwächen sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt engagierte Mitarbeitende und reibungslose Abläufe bei einzelnen Reisen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Engagierte und freundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Reisende loben die hilfsbereiten, kompetenten und charmanten Fahrer/-innen sowie Begleitpersonen.
Reibungsloser Ablauf bei einzelnen Reisen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von pünktlichen Abfahrten, gut organisierten Fahrten und modernen Bussen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Bus- und Reisequalität Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren defekte Busse, fehlende Toilettenartikel und mangelnde Verpflegung an Bord.
Unfreundliches und unprofessionelles Personal Häufigkeit:Mehrere Reisende schildern rüde Busfahrer, sexuelle Belästigung und fehlende Hilfsbereitschaft, besonders gegenüber älteren Fahrgästen.
Verspätungen und Planungsfehler Häufigkeit:Betriebsabläufe leiden unter langen Wartezeiten, verpassten Anschlüssen und unzureichender Reiseplanung.
Schwierige Rückabwicklung und Zahlungsprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückzahlungen und fehlender Transparenz bei Zusatzkosten.
Intransparente Kommunikation und Zusatzkosten Häufigkeit:Zusatzleistungen wie Park & Ride oder überteuerte Bordpreise wurden nicht klar angekündigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,50
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
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