Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
845 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die kompetente Beratung und große Auswahl schätzen, berichten zahlreiche andere von unfreundlichem Personal, schwankender Beratungsqualität und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch es besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service und in der Mitarbeiterführung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung durch das Verkaufsteam.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird häufig als sehr umfangreich und vielfältig beschrieben, sodass für viele Sportarten und Bedürfnisse etwas zu finden ist.
Schnelle Online-Bestellung & Service Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügiger Bearbeitung und Lieferung ihrer Online-Bestellungen sowie einem schnellen Ski-Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unmotiviertes Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern unhöfliche, genervte oder desinteressierte Mitarbeitende, die Kund/-innen nicht wertschätzen.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Trotz positiver Einzelfälle berichten Kund/-innen von inkompetenter Beratung, falschen Größenempfehlungen und wenig individueller Unterstützung.
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Im Skiverleih oder bei Online-Bestellungen fühlten sich Kund/-innen lange ignoriert oder mussten auf Bedienung bzw. Versand deutlich warten.
Hohe Preise & Preisirreführung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als überteuert oder berichten von abweichenden UVP-Angaben bei Aktionsartikeln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(841 Bewertungen)
(841)
Verteilung
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