Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als freundlich, kompetent und kundenorientiert wahrgenommen. Kritik gibt es vereinzelt an Produktqualität, Reklamationsabläufen und den Öffnungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Verbesserungsfelder sind erkennbar.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Verkäufer/-innen für ihre freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung sowie die individuelle Betreuung beim Probeliegen.
Zeitnahe & ausführliche Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass sich das Verkaufsteam viel Zeit nimmt und auch bei hohem Kundenaufkommen zügig und klar berät.
Wiederholte Kundschaft & Weiterempfehlung Häufigkeit:Einige Kund/-innen haben bereits mehrfach bei Matratzen Concord gekauft und würden das Unternehmen weiterempfehlen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und heben den Einkauf als positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Produktqualität & Haltbarkeit Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen, dass Matratzen nach kurzer Zeit einsinken und den Schlafkomfort stark beeinträchtigen.
Unprofessionelles Reklamations- & Retourmanagement Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert mangelnde Kulanz bei Rückgaben und eine unzureichende Reaktion des Kundenservices auf ihre Beschwerde.
Unangemessene Ladenöffnungszeiten Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass die Filiale kurz vor Schluss bereits geschlossen war und dadurch Kund/-innen umsonst angereist seien.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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