Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die sehr kompetente, individuelle Beratung und den freundlichen Service der Volksbank Gronau-Ahaus. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Verhalten, Terminabläufen und der Geldautomatenausstattung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Beratung – insbesondere bei Baufinanzierungen und Krediten.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Das Team wird häufig als nett, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben, wodurch sich Kund/-innen rundum wohl und gut betreut fühlen.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig bearbeitet und Abläufe stressfrei gestaltet werden – vom ersten Gespräch bis zum Vertragsabschluss.
Moderne Filiale und gute Ausstattung Häufigkeit:Die Räumlichkeiten wirken einladend, Besprechungsräume bieten Sichtschutz, und Geldautomaten ermöglichen auch außerhalb der Öffnungszeiten einen schnellen Zugriff.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder wenig professioneller Umgang Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von patzigen Telefonaten, einem respektlosen Ton oder einem insgesamt unprofessionellen Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwierigkeiten bei Termin- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Vereinzelt werden lange Wartezeiten, fehlende Erreichbarkeit oder umständliche Abläufe bei Online-Banking und Kontoeröffnung kritisiert.
Geldautomat gibt keine 200-Euro-Scheine aus Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass die Geldautomaten keine 200-Euro-Banknoten ausgeben, was für sie unpraktisch ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
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